As decreed by the President of the Russian Federation, non-working days are extended through May 31. This means there will be no performances, the theatre's box office will be closed.

Please take care of yourself, stay at home, and join our online broadcasts!

Новые правила возврата билетов (193-ФЗ)

1 September 2019

Дорогие зрители,
С 1 сентября вступают новые правила возврата билетов (193-ФЗ). 
 

Правила и условия возврата билетов

  1. Зритель вправе отказаться от посещения спектакля или иного мероприятия театра, осуществить возврат билета и получить обратно:

  • 100% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось более чем 10 дней 

  • 50% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 5 до 10 дней

  • 30% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 3 до 5 дней

  1. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения возврат билета не осуществляется. Исключением из правила является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

  2. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.

  3. Если билет был приобретен в кассе театра, то возврат осуществляется так же в кассе театра при предъявлении следующих документов

  • Кассового чека 

  • Бланка билета

  • Подписанного заявления на возврат

  • В случае покупки билета с использованием безналичной формы оплаты, чека безналичной оплаты

  1. Если билет приобретен на официальном сайте театра electrotheatre.ru, возврат осуществляется по заявлению, которое можно написать в кассе.

  2. Если билет приобретен у официальных билетных партнеров театра, то возврат осуществляется по месту приобретения.

  3. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки) к возврату не принимаются.

Share this: