Правила и условия возврата билетов (193-ФЗ)

1. Зритель вправе отказаться от посещения спектакля или иного мероприятия театра, осуществить возврат билета и получить обратно:

• 100% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось более чем 10 дней 

• 50% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 5 до 10 дней

• 30% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 3 до 5 дней

2. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения возврат билета не осуществляется. Исключением из правила является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

3. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.

4. Если билет был приобретен в кассе театра, то возврат осуществляется так же в кассе театра при предъявлении следующих документов

• Кассового чека 

• Бланка билета

• Подписанного заявления на возврат

• В случае покупки билета с использованием безналичной формы оплаты, чека безналичной оплаты

5. Если билет приобретен на официальном сайте театра electrotheatre.ru, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой проходила оплата.

6. Если билет приобретен у официальных билетных партнеров театра, то возврат осуществляется по месту приобретения.

7. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки) к возврату не принимаются.

Для осуществления возврата просим прислать заполненное заявление на возврат на электронную почту kassir@electrotheatre.ru.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Правила и условия возврата билетов (Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491)